Privacy policy
مقدمة
-
توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطرق التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونحميها. من المهم أن تقوم بمراجعة هذه السياسة بعناية.
عند قولنا "المعلومات الشخصية"، نعني بها المعلومات التي يمكن ربطها بشخص محدد وتُستخدم للتعرف عليه.
لا نعتبر المعلومات المجهولة (التي لا يمكن استخدامها للتعرف على شخص معين) معلومات شخصية.
نجمع معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقع سيكم أو المواقع والخدمات ذات الصلة ("الموقع")، بما في ذلك عند شراء أو بيع المنتجات أو التواصل مع فريق دعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
بتزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تمنحنا موافقة صريحة على معالجتها وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بنشر نسخة محدثة على الموقع. وتُعتبر النسخة المحدثة سارية بمجرد نشرها، ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقتك عليها.
ننصحك بمراجعة الموقع بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.
تشمل سياسة الخصوصية لدينا المواضيع التالية:
-
كيفية جمع معلوماتك الشخصية
-
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
-
استخدامك لمعلوماتك ومعلومات المستخدمين الآخرين
-
الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
-
الروابط لمواقع الطرف الثالث
-
استخدام الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)
-
مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها
-
حماية معلوماتك الشخصية
-
كيفية التواصل معنا بشأن خصوصيتك
جمع معلوماتك الشخصية
عند تسجيلك في الموقع، سنطلب منك تقديم معلومات مثل: الاسم، عنوان الشحن، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، أو غيرها من المعلومات التعريفية.
قد نطلب أيضًا نسخة من وثائق إثبات الهوية (جواز السفر، بطاقة الهوية الوطنية، رخصة القيادة).
كما سنحتاج إلى معلومات مالية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي لإتمام الطلبات ومعالجة المدفوعات.
يجب إدخال هذه المعلومات المالية ضمن قسم "حسابي" فقط، وعدم نشرها في أي مكان آخر على الموقع لحمايتك من الاحتيال وسرقة الهوية.
قد تؤدي مخالفة ذلك إلى تعليق حسابك.
نجمع أيضًا معلومات عن نشاطك على الموقع (مثل تفاصيل المعاملات التي تقوم بها، عنوان بروتوكول الإنترنت IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، أوقات الوصول للموقع)، بالإضافة إلى بيانات إضافية من استبيانات أو تواصلك مع فريق الدعم.
نقوم بتحليل هذه المعلومات لتحسين خدماتنا.
استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات والدعم، وتحسين خدماتنا، ومنع الأنشطة غير القانونية، وحل المشكلات، وتحصيل الرسوم، وإرسال الرسائل الترويجية، والتحقق من المعلومات مع أطراف ثالثة (مثل البنوك وشركات مكافحة الاحتيال).
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى الجهات الحكومية أو وكالات تنفيذ القانون إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر محكمة أو لحماية حقوقنا القانونية.
وفي حال بيع جزء من أعمال سيكم أو الشركات التابعة لها، قد يتم نقل معلوماتك إلى المشتري المحتمل.
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية دون إذنك، ونشاركها فقط وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
بالتسجيل في الموقع، فإنك توافق على استلام رسائل بريد إلكتروني ترويجية بخصوص خدماتنا، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود بأسفل أي بريد ترويجي أو عبر قسم "حسابي".
استخدامك لمعلوماتك ومعلومات المستخدمين الآخرين
قد تحتاج إلى مشاركة بعض المعلومات الشخصية مع مستخدمين آخرين لإكمال المعاملات. يجب عليك دائمًا احترام خصوصية الآخرين.
نحن غير مسؤولين عن حماية المعلومات التي تشاركها مع مستخدمين آخرين، لذا تحقق من سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركتك لأي معلومات.
توافق على استخدام المعلومات التي تحصل عليها من مستخدمين آخرين فقط لغرض إتمام المعاملة المحددة.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
يمكنك مراجعة وتحديث معلوماتك الشخصية عبر قسم "حسابي" على الموقع.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال فترة استخدامك للموقع وبعدها للامتثال للمتطلبات القانونية ومنع الاحتيال ودعم التحقيقات القانونية.
روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل النشاط على الموقع.
لا تكشف الكوكيز عن معلوماتك الشخصية. يمكنك تعطيل الكوكيز عبر إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك في استخدام الموقع.
مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها (سبام)
نحن لا نتسامح مع الرسائل المزعجة. في حال تلقيك لرسائل مزعجة تتعلق بالموقع، يرجى إرسالها إلى بريد دعم سيكم.
نقوم بفحص الرسائل تلقائيًا للكشف عن الرسائل المزعجة والأنشطة الضارة.
حماية معلوماتك الشخصية
نقوم بتخزين معلوماتك على خوادم تقع في مصر، ونستخدم تقنيات التشفير والإجراءات الأمنية لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
مع ذلك، فإن الإنترنت ليس وسيلة آمنة بالكامل ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
يجب عليك دائمًا استخدام اسم مستخدم وكلمة مرور آمنين وتغييرهما فورًا إذا اشتبهت بتعرضهما للاختراق.
كيفية التواصل معنا بشأن سياسة الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر صفحة "الدعم" بالموقع.