Terms of service

مقدمة

مرحبًا بكم في موقع سيكم (https://sekemonline.com/). تسري هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") على الموقع وجميع أقسامه وفروعه والمواقع التابعة له التي تشير إلى هذه الشروط والأحكام.

بدخولك إلى الموقع، فإنك تؤكد فهمك للشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فلا يجوز لك استخدام هذا الموقع. يحتفظ الموقع بالحق في تعديل أو إضافة أو حذف أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع دون أي إشعار آخر. يرجى مراجعة الشروط والأحكام بانتظام للاطلاع على التحديثات. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني قبولك لتلك التعديلات.

شروط وأحكام الاستخدام

استخدام الموقع
يجب أن تكون إما في سن 18 عامًا على الأقل أو تستخدم الموقع تحت إشراف والد أو وصي قانوني.
نمنحك ترخيصًا غير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام الموقع، بموجب الشروط والأحكام، بغرض التسوق لشراء المنتجات الشخصية المعروضة للبيع على الموقع. يُحظر الاستخدام التجاري أو نيابة عن أي طرف ثالث، إلا بإذن خطي مسبق منا. أي خرق لهذه الشروط والأحكام يؤدي إلى الإلغاء الفوري للترخيص دون إشعار.

المحتوى المقدم على هذا الموقع مخصص للأغراض المعلوماتية فقط. تمثل أوصاف المنتجات آراء البائعين وليست صادرة عنا. الآراء أو المشاركات المنشورة تمثل أصحابها ولا تعبر بالضرورة عن آرائنا.

بعض الخدمات أو الخصائص قد تتطلب تسجيلًا أو اشتراكًا. إذا قمت بالتسجيل، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة، والحفاظ على سرية كلمة المرور والمعلومات الخاصة بحسابك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك. ويجب عليك إخطارنا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أي خسارة ناتجة عن عدم التزامك بهذا الشرط.

أثناء عملية التسجيل، فإنك توافق على استلام رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك لاحقًا عبر الرابط الموجود في أسفل أي رسالة إلكترونية ترويجية.

مساهمات المستخدمين
أي شيء تقوم بتقديمه للموقع أو تزودنا به، بما في ذلك الأسئلة أو التقييمات أو التعليقات أو الاقتراحات ("مساهمات") يصبح ملكًا حصريًا لنا. وعند تقديم تعليق أو تقييم، فإنك تمنحنا حق استخدام اسمك المرتبط بهذه المشاركة.
لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أخرى أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة حول مصدر أي مساهمة. نحتفظ بالحق (دون إلزام) في حذف أو تعديل أي مساهمات.

عند إكمال الطلب أو التسجيل، فإنك توافق على تلقي:

  • رسائل إلكترونية بخصوص إكمال طلبك.

  • رسائل تطلب تقييم تجربة التسوق مع سيكم.

  • رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الإشعارات.
    يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية عبر الرابط المرفق في كل رسالة.

قبول الطلبات والأسعار
قد نرفض أو نلغي أي طلب لأي سبب وفي أي وقت. قد نطلب معلومات إضافية قبل قبول الطلب، مثل رقم الهاتف والعنوان.

لمنع الاحتيال ببطاقات الائتمان أو الخصم، نحتفظ بالحق في التحقق من صحة معلومات الدفع الخاصة بك. عدم الاستجابة لطلب التحقق قد يؤدي إلى إلغاء الطلب خلال يومين.

رغم حرصنا على تقديم معلومات أسعار دقيقة، فقد تحدث أخطاء، ونحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل الطلبات في حالة حدوث خطأ سعري، سواء تم تأكيد الطلب أم لا.

العلامات التجارية وحقوق النشر
جميع حقوق الملكية الفكرية للموقع ومحتوياته وتصاميمه تظل ملكًا لنا. جميع محتويات الموقع محمية بموجب قوانين حقوق النشر المصرية والدولية.

التحكيم
أي نزاع ناتج عن تفسير أو تنفيذ هذه الشروط يتم تسويته نهائيًا عبر التحكيم بمركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي (CRCICA)، بلغة إنجليزية. يكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا وقابلًا للتنفيذ.

مع ذلك، يحتفظ الموقع بحقه في حماية حقوقه الفكرية عبر المحاكم المختصة.

القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تُفسر هذه الشروط والأحكام وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية. ويوافق الطرفان على اختصاص محاكم مصر بأي نزاع.

سياسة استرداد المدفوعات عند الدفع نقدًا عند الاستلام
في حالة إرجاع الطلب الذي تم دفعه نقدًا عند الاستلام، يتم استرداد المبلغ نقدًا خلال 10 أيام. وإذا تعذر التواصل مع العميل بعد 10 أيام، يتم استرداد المبلغ عن طريق قسيمة شراء ولا يمكن استعادته نقدًا لاحقًا.

إنهاء الاستخدام
يجوز لنا إنهاء أو تعليق الشروط والأحكام أو أي من حقوقك بموجبها دون إشعار مسبق، إذا انتهكت هذه الشروط. عند الإنهاء، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فورًا. ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف آخر نتيجة لهذا الإنهاء. إذا لم تكن راضيًا عن الموقع أو أي جزء من الشروط، فالحل الوحيد المتاح لك هو التوقف عن استخدامه.